Ressources · 09
Questions fréquentes
Les vingt questions qu'on nous pose le plus. Si la vôtre n'y est pas, écrivez-nous.
L'outil et l'audit
Est-ce que ça remplace un Consuel ?
Non. Le Consuel est une attestation administrative délivrée après inspection physique. Notre audit vous aide à repérer les écarts évidents avant cette inspection.
Mon tableau est en triphasé, ça marche ?
Oui, on lit les modules 1P+N et 3P+N. On ne vérifie pas l'équilibrage de phases — c'est le travail d'un électricien.
Combien de temps prend l'analyse ?
Entre 6 et 14 secondes selon la qualité de la photo et le nombre de modules.
Et si l'analyse se trompe ?
Vous corrigez manuellement chaque module via l'éditeur. Les règles se recalculent en direct.
Données et confidentialité
Mes photos sont-elles stockées ?
Non. Les photos sont supprimées sous 30 minutes après l'audit, et jamais utilisées pour entraîner nos modèles.
Faut-il un compte ?
Non pour l'usage Particulier. Oui pour l'offre Pro avec historique.
Êtes-vous conforme RGPD ?
Oui. Détails sur la page Confidentialité.
Tarifs et facturation
Comment ça se paye ?
Par CB Stripe. Pas de prélèvement caché, pas de renouvellement automatique sur l'offre Particulier.
Puis-je avoir une facture ?
Oui, automatique par email après chaque paiement.
TVA ?
20 % France métropolitaine, 0 % UE entreprises avec n° intra valide.
Impression et étiquettes
Quelle imprimante choisir ?
N'importe quelle laser ou jet d'encre couleur correcte. Le PDF est vectoriel, donc piqué à toutes les résolutions.
Quel papier ?
Voir le guide d'installation. Brother TZe ou Avery L7654 sont nos préférés.
Prêt à auditer votre tableau ?
Une photo, 10 secondes. Pas de compte requis.